Entenda o direito de arrependimento para compras online e o que se deve fazer.
O que é direito de arrependimento? A primeira coisa que precisa ser dita sobre o direito de arrependimento é que não depende de uma falha, defeito ou justificativa de qualquer espécie. A segunda distinção é quanto a aplicação do direito de arrependimento. Este direito só vale para compras realizadas fora do estabelecimento do fornecedor. O […]
Direito de troca em compras presenciais: entenda como funciona e qual a responsabilidade do vendedor.
O que é direito de troca? O direito de troca é a disposição contida no Código de Defesa do Consumidor que disciplina hipóteses em que o consumidor pode exigir a troca de produtos do fornecedor. As hipóteses são restritas e o consumidor pode optar pela troca, devolução do produto com ressarcimento ou redução do preço. […]